۱. استفاده از چراغها در محیطهای با شرایط سخت نظیر وجود مواد خورنده (اسید، آب شور و...) یا گرمای شدید و رطوبت بالا، مشمول گارانتی نمیشود.
۲. استفاده از چراغهای ۲۲۰ ولت در محیطهای مرطوب مانند استخر و آبنما ممنوع است. در صورت بروز خرابی یا حادثه، مسئولیت به عهده مشتری خواهد بود.
۳. طی دوره ضمانت، در صورت رعایت شرایط استاندارد نصب و بهرهبرداری، کلیه خرابیها یا عیوب فنی بنا به تشخیص کارشناس آراد الکتریک، بهصورت رایگان تعمیر یا قطعه معیوب تعویض میشود.
۴. در صورت بروز خرابی، مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز به شرکت اطلاع داده و محصول را به کارگاه آراد الکتریک ارسال کند.
۵. در صورت احراز شرایط گارانتی، هزینه ارسال محصول به کارگاه بر عهده خریدار خواهد بود.
۶. حوادثی مانند سیل، زلزله، صاعقه، آتشسوزی، شکستگی شیشه یا بدنه چراغ و سایر آسیبهای ظاهری، تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرند. تنها قطعات الکتریکی و الکترونیکی، در صورت رعایت کامل شرایط ضمانتنامه، مشمول گارانتی آراد الکتریک هستند.
۷. مخدوش شدن یا حذف لیبل گارانتی از روی محصول، منجر به ابطال گارانتی خواهد شد.
۸. هرگونه دستکاری، تغییر ساختار یا تعویض قطعات توسط افراد غیرمجاز، موجب لغو گارانتی میشود.
۹. خرابیهای ناشی از حمل و نقل کالا تحت پوشش گارانتی نمیباشند.
۱۰. گارانتی شامل هزینههای مربوط به حمل و نقل، باز و بست چراغ از محل نصب، نصب مجدد، اجاره بالابر یا تجهیزات مشابه نمیشود.
۱۱. در چراغهای استخری با درجه حفاظت IP68، تنها مسیر مجاز ورود آب از طریق سرسیمهاست. در صورت عایقبندی نادرست سرسیمها و نفوذ آب، گارانتی فاقد اعتبار خواهد بود.
۱۲. استفاده از ولتاژی غیر از مقدار درجشده روی محصول و خرابی ناشی از آن، مشمول گارانتی نخواهد شد.
۱۳. گارانتی فقط تا تاریخ درجشده روی محصول معتبر است، حتی اگر طی این مدت از محصول استفاده نشده باشد.
۱۴. استفاده ۲۴ ساعته از محصولات آراد الکتریک پس از خرید، مانعی برای اعتبار گارانتی ایجاد نمیکند.
